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Dúvidas frequentes
O processo de venda na Dropi é simples e eficiente:
- O fornecedor integra seu catálogo de produtos via ERP.
- Os lojistas importam os produtos na plataforma e começam a vendê-los para o consumidor final.
- O pagamento (produto + etiqueta de envio) é feito à vista e antecipado via PIX.
- O fornecedor prepara, embala e envia os produtos diretamente para o cliente final.
Na Dropi, a emissão de nota fiscal segue o modelo “venda à ordem”. Existem três tipos de notas fiscais envolvidas no processo:
- 1ª Nota - Venda do Dropshipper para o Cliente Final: O lojista emite a nota fiscal com o valor total do pedido. Essa é a única nota que o lojista precisa emitir. A emissão ocorre no momento do pagamento ao fornecedor. Se as configurações estiverem corretas, o botão para emissão da nota estará disponível no checkout da Dropi.
- 2ª Nota - Venda do Fornecedor para o Dropshipper: O fornecedor emite uma nota fiscal com o valor de custo do produto. Essa nota representa a venda do fornecedor para o lojista e não envolve o cliente final diretamente.
- 3ª Nota - Remessa do Fornecedor para o Cliente Final: O fornecedor emite uma nota fiscal com o valor total da venda para acompanhar o pedido até o cliente. Essa nota não tem cobrança, sendo apenas um documento de transporte.
Processo simplificado: O fornecedor não precisa emitir a nota de venda diretamente para o cliente final, apenas as notas necessárias para o dropshipper.
Controle de vendas: O fornecedor mantém um controle eficiente sobre os produtos enviados e os valores recebidos do lojista.
O lojista é responsável pelo pagamento do frete do produto. O fornecedor apenas embala e despacha o pedido.
Caso o produto esteja dentro do prazo para troca, o processo ocorre da seguinte forma:
- O lojista gera uma etiqueta de envio para o cliente.
- O cliente realiza a postagem do produto de volta ao fornecedor.
- Se o produto estiver em conformidade, o fornecedor estorna o valor para o lojista.
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